Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate (GDPR)

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care PEDA AMBIENT SOLUTIONS SRL („noi”, „Operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților prin intermediul site-ului peda-ambient.ro („Site-ul”), în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă din România.

Cine suntem (Operatorul de date)

Denumire: PEDA AMBIENT SOLUTIONS SRL
CUI: 22285480
Nr. Reg. Com.: J40/15699/2007
EUID: ROONRC.J40/15699/2007
Data înființării: 2007-08-20
Sediu: Str. Aleea Baiut, Nr.20, Sector 6, Bucuresti
E-mail: ontact@peda-ambient.ro
Telefon: 0767.152.189/0721.676.658

Dacă ai întrebări despre această Politică sau despre datele tale, ne poți contacta folosind datele de mai sus.

Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care folosești Site-ul, putem colecta:

A) Date furnizate direct de tine

nume și prenume
număr de telefon
adresă de e-mail
mesaj/observații și informații despre proiect (ex.: dimensiuni, preferințe, locație, tip produse)
orice alte informații pe care alegi să ni le trimiți (inclusiv atașamente, dacă formularul le permite)

B) Date colectate automat (date tehnice)

adresă IP (în funcție de setări, poate fi stocată și/sau pseudonimizată)
identificatori cookie și ID-uri online
tip dispozitiv, browser, sistem de operare
pagini vizitate, interacțiuni, sursa traficului
evenimente de conversie (ex.: trimitere formular, click pe telefon/WhatsApp), dacă sunt configurate în platformele de analiză/advertising

C) Date generate de cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea Site-ului, analiză și marketing.

Scopurile prelucrării și temeiurile legale

Prelucrăm datele doar când există un temei legal:

3.1. Cereri de ofertă, contact și comunicare

Scop: răspuns la solicitări, ofertare, programare măsurători, comunicare proiect
Temei: art. 6(1)(b) GDPR – demersuri la cererea persoanei / executarea contractului

3.2. Derulare servicii și relația contractuală

Scop: prestare servicii, suport, garanții, intervenții, gestionare reclamații
Temei: art. 6(1)(b) GDPR (contract) și/sau art. 6(1)(c) (obligații legale)

3.3. Obligații legale (fiscale/contabile/arhivare)

Scop: facturare, evidențe contabile, conformitate legală
Temei: art. 6(1)(c) GDPR

3.4. Securitate și prevenirea abuzurilor

Scop: protecția Site-ului, prevenirea spamului, atacurilor, fraudelor
Temei: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim (securitate IT)

3.5. Analiză trafic și performanță (Google Analytics)

Scop: statistici, înțelegerea utilizării Site-ului, îmbunătățiri
Temei: art. 6(1)(a) GDPR – consimțământ (pentru cookie-uri/trackere neesențiale)

3.6. Marketing și publicitate (Meta Pixel, Google Ads)

Scop: măsurarea campaniilor, conversii, remarketing, audiențe, optimizare reclame
Temei: art. 6(1)(a) GDPR – consimțământ

Important: cookie-urile de analiză și marketing sunt încărcate doar după consimțământ, prin bannerul de cookie-uri (Consent Management Platform).

Profilare, remarketing și decizii automate

În cadrul publicității online (Meta/Google Ads), pot exista activități de profilare (ex.: afișarea de reclame pe baza interacțiunilor, crearea de audiențe).
Nu luăm decizii care produc efecte juridice semnificative exclusiv automat, fără intervenție umană, pe baza datelor colectate prin Site.

De unde provin datele

direct de la tine (formular, e-mail, telefon, WhatsApp)
automat, prin utilizarea Site-ului (cookie-uri, log-uri)
din platforme de publicitate/analiză (evenimente agregate, conversii), în măsura setărilor și consimțământului

Cât timp păstrăm datele (perioade de stocare)

Păstrăm datele doar cât este necesar scopurilor:

solicitări/ofertare (fără contract): de regulă 6–24 luni
relații contractuale: pe durata contractului + termene legale aplicabile
documente financiar-contabile: conform legislației (de regulă 5–10 ani, după caz)
log-uri de securitate: de regulă 30–180 zile
cookie-uri: conform duratelor lor (detalii în Politica de Cookies)

După expirare, datele se șterg sau se anonimizează.

Drepturile tale (GDPR)

Ai următoarele drepturi:

acces la date
rectificare
ștergere (în condițiile legii)
restricționarea prelucrării
portabilitate (când e aplicabil)
opoziție (în special pentru interes legitim)
retragerea consimțământului (pentru cookie-uri/marketing), oricând
depunerea unei plângeri la autoritatea de supraveghere

Autoritatea din România

ANSPDCP – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Cookies și tehnologii similare (rezumat)

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Ele pot fi:

10.1. Cookie-uri strict necesare

Necesare pentru funcționarea Site-ului și securitate (nu necesită consimțământ).

10.2. Cookie-uri de analiză (Google Analytics)

Ne ajută să înțelegem traficul și comportamentul vizitatorilor. Se activează doar cu consimțământ.

10.3. Cookie-uri de marketing (Meta Pixel, Google Ads)

Folosite pentru:

măsurarea conversiilor (ex.: trimitere formular, click pe telefon/WhatsApp)
remarketing (afișarea de reclame către persoane care au vizitat Site-ul)
optimizarea campaniilor și raportare
Se activează doar cu consimțământ.

Vei putea gestiona preferințele de cookie-uri din bannerul de consimțământ și/sau din setările browserului.
Detaliile complete (lista cookie-urilor, durate, scopuri) vor fi prezentate în Politica de Cookies separată.

Formulare de contact și măsuri anti-spam

Când trimiți un formular, prelucrăm datele strict pentru a răspunde solicitării și/sau a pregăti o ofertă.
Putem utiliza soluții anti-spam (ex.: CAPTCHA/Turnstile) care colectează date tehnice pentru prevenirea abuzului, în baza interesului legitim (securitate).

Linkuri către terți și social media

Site-ul poate include linkuri către servicii terțe (ex.: WhatsApp, Facebook/Instagram). Odată ce părăsești Site-ul, se aplică politicile de confidențialitate ale terților.

Reclamații & Soluționarea Litigiilor (SAL)

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate:

conexiune securizată (HTTPS)
control acces, parole, actualizări
backup și protecții anti-abuz
minimizarea datelor colectate

Contact

Pentru solicitări GDPR sau întrebări: